Se algum dos artigos que recebeu estiver com defeito ou não corresponder ao seu pedido avise-nos, enviando um e-mail, no prazo de 24 horas após o recebimento da encomenda, na secção de contato. No seu e-mail, indique-nos o número de encomenda e a ocorrência, e entraremos em contacto indicando o que deve fazer.
Ao recebermos a sua encomenda faremos um controlo de qualidade para determinar o motivo da devolução. Caso pretenda a substituição do produto defeituoso e tenhamos em stock para o substituir, enviaremos uma notificação para definir uma nova data de entrega, assim que possível. Caso contrário, devolveremos o valor total da sua compra, através de transferência bancária.
